Vuosi kriisityöntekijänä
Vuosi sitten tammikuussa sain puhelun, että minut on valittu Oulun kriisikeskukseen työntekijäksi. Hyppäys uuteen työhön oli jännittävää aikaa. Päivääkään en ole katunut uusiin haasteisiin siirtymistä!
Läheinen on kuollut, perheenjäsen on sairastunut vakavasti, kumppani on pettänyt, lapsi käyttää huumeita, parisuhteessa on vuorovaikutusongelmia, onnettomuus on kohdannut, työttömyyttä, väkivaltaa… suru, viha, kaipuu, ahdistus, pelko, huoli, pettymys, raivo… Näitä kaikkia ja monia muita tilanteita sekä tunteita olen kohdannut vuoden aikana. Tunteita ja tilanteita joissa ihmiset ovat olleet hädissään omasta sekä läheisten jaksamisesta ja reagoinnista.
Minun tehtävänä kriisityöntekijänä on kuunnella, kuunnella ja kuunnella. Kuuntelemisen taito on tärkeintä työssäni, antaa asiakkaalle aikaa kertoa ja pohtia omaa elämäänsä. Toki minäkin puhun ja kun oikein vauhtiin pääsen niin minähän puhun. Kerron mikä on normaalia reagointia kriisitilanteessa, miten ihmisen mieli reagoi, mitä meidän kehossa tapahtuu, mitä traumakokemus saa meissä aikaan, miten itseä voi auttaa, mistä saa apua ja tukea ja mihin voi myöhemmin ottaa yhteyttä.
Noin äkkiseltään kriisityöntekijäntyö voi kuulostaa aika rankalta ja kuormittavalta. Sitä se välillä on, mutta ilman menneitä työkokemuksia, koulutuksia, kokemuksia ja mahtavaa työtiimiäni en jaksaisi tätä työtä. Vuosien saatossa olen löytänyt itselleni keinot, kuinka tyhjentää pää työpäivän päätteeksi ja kuinka tehdä asioita jotka auttavat jaksamaan työssäni. Toki on hetkiä jolloin pää ei täysin tyhjenny ja jokin asia seuraa minua kotiin saakka. Sekin on inhimillistä, minä olen se työkalu, jolla työtäni teen.
Olen todella onnekkaassa asemassa, että olen saanut mahtavan työtiimin ympärille. Pääosin asiakastyötä teen yksin, mutta tiimini kanssa voin jakaa niitä tunteita mitä minä koen kohdatessani elämän epäreiluja tilanteita. Olen myös onnekas, että työnantajani on halukas kouluttamaan minua. Olen saanut aloittaa viime syksynä kriisityön koulutusohjelman –”Stepped model of care”. Sen myötä olen saanut päivittää osaamistani.
Tärkeintä työssäni ovat kuitenkin ne kiitokset joita olen asiakkailtani saanut!!
