Hyvinvointialue Pohde on myöntänyt Oulun kriisikeskukselle avustuksen etäkriisityön toteuttamiseen. Etävastaanotot, joko puhelimitse tai videoyhteydellä, ovat olleet käytössä jo aiemminkin Oulun kriisikeskuksella. Nyt toimintaa vakiinnutetaan ja uusi työntekijäresurssi mahdollistaa paremmin koko hyvinvointialueen asiakkaiden auttamisen sekä yhteistyön muiden toimijoiden kanssa.
Etäkriisityötä tehdään samoista kriisiauttamisen lähtökohdista kuin muussakin kriisikeskustyössä. Maksuttomuus, mahdollisuus asioida anonyymina, lyhytkestoisuus sekä asiakkaan voimavarojen ja selviytymiskeinojen vahvistaminen ovat etäkriisityönkin keskiössä. Etäkriisityöhönkään ei tarvita lähetettä.
Etäkriisityöntekijälle voi varata ajan ajanvarausnumerosta 044 3690 500 (ma-pe klo 9-14). Ensimmäinen aika pyritään saamaan 2 viikon kuluessa. Kriisityöntekijä lähettää linkin videotapaamiseen ja sopii jatkotapaamiset suoraan asiakkaan kanssa. Asiakkuuteen hakeutumiseen riittää oma kokemus siitä, etteivät omat voimat riitä yllättävässä tai kuormittavassa tilanteessa.